… и почему это никому не нравится.
Этой зимой 90% туристов приехали на Байкал из Китая. Китайским нашествием недовольны, в общем, все: местные жители, туроператоры и их клиенты. Корреспондент «Медузы» Анна Вальцева разобралась, почему так происходит.
Китайских туристов в России много не только на Байкале. Группами по 10-100 человек они приезжают в Москву, Петербург и другие крупные города. Но в последнее время их количество на Байкале действительно заметно выросло: по сравнению с 2015 годом в 2016 году из Китая приехало в два с половиной раза больше людей. Классический маршрут — из Иркутска до посёлка Листвянки, обязательный пункт программы — остров Ольхон. Раньше многие гостиницы и турбазы закрывались на зиму, теперь же здесь круглый год почти нет свободных мест.
Туристы, которым довелось пожить с китайцами в соседнем номере или оказаться на прогулке рядом с китайской экскурсией, часто высказывают недовольство.
«Эти товарищи не уважают никого вокруг себя, не уважают чужую природу и чужое личное пространство, — писал фотограф Кирилл Уютнов после путешествия на Ольхон. — Помимо того, что они на точке съемки полностью игнорируют просьбы отойти и подвинуться, они могут совершенно бесцеремонно сдвинуть с камушка тебя. Но это все еще семечки. После посещения этими товарищами ледовых гротов с сосульками, эти гроты превращаются в реальный туалет, а сосульки на входе оказываются сломанными».
«От многих своих клиентов я слышал, что они не хотят жить в одном отеле с китайцами, — говорит директор иркутской туристической компании „Гринэкспресс“ Вадим Копылов. — Потому что они налетают на шведский стол и все расхватывают, курят, заваривают китайскую лапшу, а номера впитывают эти запахи. Некоторые отказываются заселяться прямо на месте и выкатывают жалобы».
Самих туроператоров волнует другое — их вытесняют из бизнеса китайские коллеги, которые продают дешёвые туры, выкупают недвижимость под отели и часто действуют в обход закона. Китайских туристов встречают на Байкале их соотечественники, которые селят их в отели и организованно водят по нужным магазинам. Там они покупают украшения и одежду по завышенным ценам за наличные деньги, которые затем делятся между организаторами и хозяевами магазина. По данным туристической ассоциации «Мир без границ», таким способом из российской экономики выводится как минимум 500 миллионов долларов каждый год. Вадим Копылов уверен, что граждане КНР контролируют 40–50% туристов из своей страны на территории Иркутской области.
Другая проблема — китайские гиды, которые забирают работу у местных гидов и нередко искажают информацию экскурсий, например, убеждая китайцев в том, что они находятся на «своей бывшей территории».
«Иностранцы лишают работы наших ребят, которые по семь-восемь лет учились, — говорит руководитель Сибирской байкальской ассоциации туризма (СБАТ) Игорь Коваленко. — Во время туров по Байкалу они нередко заявляют, что „Байкал должен быть наш“, что Российская империя якобы вытеснила с Байкала северные народы Китая». При этом китайцы (как и другие иностранные граждане) по закону не могут работать гидами на территории России. Коваленко считает, что китайское присутствие в российской туристической индустрии должно контролироваться жёстче.
Помимо потери в деньгах, байкальские туроператоры страдают из-за ущерба репутации: «серые» китайские компании часто плохо организуют отдых, и клиенты возвращаются недовольными, виня российский сервис. «Вы, наверное, видели кадры, как китайцы строем идут с чемоданами по льду на Ольхон, — говорит Вадим Копылов. — Иркутские операторы заказывают для своих клиентов отдельные трансферы. Это китайские нелегальные компании заставляют своих клиентов идти пешком по ледовой переправе, нарушая нормы безопасности. А в итоге все это разлетается по интернету и отражается на нас: вот, мол, у русских ничего не развито».
В поддержке легального китайского туризма на Байкале заинтересованы и российские и китайские компании: в прошлом году туроператор «Гранд Байкал» и китайская компания «Чжунцзинсинь» подписали договор о сотрудничестве. Они планируют вложить около 11 миллиардов рублей в развитие туристической инфраструктуры в городе Байкальск.
Для российских отелей, которые хотят принимать китайских туристов, есть негосударственная программа добровольной сертификации China Friendly. С её помощью «Мир без границ» поддерживает владельцев отелей и туроператоров, которые хотят работать с Китаем. Китайцам важно, например, чтобы на ресепшене с ними говорили на их языке, на каждом этаже были кулеры, а в меню завтрака — привычные им блюда. Сейчас в Иркутске в программу входит только один отель — «Лазурный берег».